Términos y condiciones
Documento preparado para revisión jurídica antes de su publicación definitiva.
1. Prestador
Los servicios son prestados por GRUPO JIMED SAS, con sede en Tunja, Boyacá.
2. No es un servicio de urgencias
Los canales digitales y los servicios ofrecidos en este sitio no sustituyen la atención de urgencias. En una emergencia llama al 123 o acude al servicio de urgencias más cercano.
3. Solicitudes y confirmación
Enviar un formulario o un mensaje de WhatsApp es una solicitud, no una cita confirmada. La cita queda confirmada cuando te comunicamos fecha, hora y tarifa.
4. Tarifas
Las tarifas publicadas están en pesos colombianos (COP) y corresponden a la zona indicada. La tarifa en día de ruta aplica en el día programado y según las condiciones publicadas en la página de cobertura. Los medicamentos no están incluidos salvo que se indique expresamente.
5. Telemedicina
La teleconsulta se presta en una plataforma segura y requiere tu consentimiento informado, que es independiente de la autorización de tratamiento de datos. Antes de la atención te informamos cómo funciona, tus derechos, los canales de comunicación y cómo presentar inquietudes. La atención queda registrada en tu historia clínica. Si el médico considera que necesitas atención presencial, te orientará sobre los pasos a seguir.
6. Teleorientación
La teleorientación es una actividad de consejería y orientación en salud. No incluye diagnóstico, formulación de medicamentos, órdenes, incapacidades ni certificados. Puedes solicitar copia o resumen de la comunicación.
7. Procedimientos
Los procedimientos y terapias endovenosas se realizan solo con valoración e indicación médica. El médico puede no realizar un procedimiento si considera que no está indicado o que no es seguro hacerlo en casa.
8. Cancelaciones y reprogramaciones
[Condiciones pendientes de definir por GRUPO JIMED SAS.]
9. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Puedes enviarlas a [correo pendiente] o por WhatsApp. Entidad vigilada por la Superintendencia Nacional de Salud.