Teleorientación en salud
Un espacio de información, orientación y educación en salud con un médico, en tiempo real. Te ayuda a entender qué hacer y a dónde acudir. No es una consulta médica diagnóstica ni un servicio de urgencias.
En qué te ayuda la teleorientación
- Orientación sobre inquietudes generales de salud
- Información sobre hábitos saludables
- Recomendaciones generales de autocuidado
- Orientación sobre rutas de atención: a qué servicio acudir y cuándo
- Información sobre los servicios disponibles
- Identificación de situaciones que requieren valoración médica
- Orientación general sobre resultados de laboratorio
Lo que la teleorientación no incluye
Por su naturaleza, la teleorientación no incluye diagnóstico, fórmulas médicas, órdenes de exámenes, incapacidades ni certificados. Al iniciar te explicamos su alcance y sus limitaciones, y puedes pedir un resumen de la conversación.
Si necesitas una valoración médica, te indicaremos la opción adecuada: teleconsulta, consulta a domicilio o urgencias.
Teleorientación y teleconsulta no son lo mismo
| Teleorientación | Teleconsulta | |
|---|---|---|
| Qué es | Orientación y consejería en salud | Consulta médica formal a distancia |
| Diagnóstico | No | Impresión diagnóstica |
| Fórmula y órdenes | No | Cuando son procedentes |
| Historia clínica | No aplica | Sí |
| Duración | 15 a 20 min | 25 a 30 min |
| Tarifa | $30.000 | $45.000 |
Esto no es un servicio de urgencias. Si hay dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conciencia, debilidad súbita de un lado del cuerpo, convulsiones o sangrado abundante, llama al 123 o acude a urgencias.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre teleconsulta y teleorientación?
La teleconsulta es una consulta médica formal por videollamada: queda registrada en historia clínica y el médico puede dar impresión diagnóstica, fórmula y órdenes cuando son procedentes. La teleorientación es orientación en salud: te ayuda a entender qué hacer y a dónde acudir, pero no incluye diagnóstico, fórmulas, órdenes ni certificados.
¿Atienden urgencias?
No. Nuestros servicios no reemplazan la atención de urgencias. Si tienes dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conciencia, debilidad súbita de un lado del cuerpo, sangrado abundante o cualquier situación que ponga en riesgo la vida, llama al 123 o acude al servicio de urgencias más cercano.
¿Puedo pedir una teleorientación para un familiar?
Sí. La teleorientación puede ayudarte a ti o a quien cuidas a identificar signos de alarma y saber a dónde acudir. Si la situación requiere valoración médica, te indicaremos la opción adecuada.
¿Necesitas que un médico te valore?
Agenda una teleconsulta o solicita un médico a domicilio.